אספקה ואחריות מוצרים

ימי פעילות, אספקה וזכות ביטול של העסק

משלוחי המזון והאספקה באתר פעילים בימים: ראשון (א'), שני (ב'), רביעי (ד') ושישי (ו') בלבד, במועדים ובשעות כפי שיתואמו מול המזמין.

1. זכות העסק לשינוי וביטול מועדים

העסק שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לשנות, לצמצם או לבטל מועדי אספקה, וכן לסגור את המטבח לקבלת או אספקת הזמנות בכל עת ומכל סיבה שהיא.

2. ביטול הזמנה שאושרה ושולמה

במקרה בו הזמנה כבר אושרה ושולמה, והעסק החליט על סגירת המטבח — הלקוח יעודכן על כך בהקדם האפשרי, כרטיס האשראי שלו לא יחויב (או שיבוצע זיכוי מלא).

3. אופן האספקה

הזמנות יסופקו לכתובת המזמין באמצעות שליח מטעם העסק, או באמצעות איסוף עצמי, בהתאם לבחירת הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

4. מועדי אספקה

מועד אספקת המזון יתואם מראש מול המזמין לפי בחירתו באתר בעת ביצוע הזמנה.

5. דמי משלוח ואזורי הפצה

עלות המשלוח משתנה בהתאם לאזור הגיאוגרפי של האספקה. העלות תוצג למזמין בצורה ברורה בסל המוצרים לפני מעבר לתשלום.

6. איסוף עצמי

במידה והמזמין בחר באפשרות של איסוף עצמי, האיסוף יתבצע מכתובת העסק בתיאום מראש בלבד.

7. הגבלת אחריות על עיכובים

האתר והעסק לא יישאו בכל אחריות לעיכוב באספקה שמבוצע על ידי צד ג' ושהינו מושפע מכוח עליון, שביתות, נזקי מזג אוויר או מצבים ביטחוניים.

1. אחריות על אחסון וצריכה

מאחר ומדובר במוצרי מזון, האחריות הבלעדית על טריות המזון ואיכותו מרגע קבלתו חלה על הלקוח. על הלקוח להישמע להוראות האחסון, הקירור והחימום של המנות.

2. אלרגנים

המזון מיוצר בסביבה בה קיימים אלרגנים. באחריות המזמין לעדכן את העסק מראש ובכתב על כל רגישות או אלרגיה של הסועדים.

3. הגבלת אחריות כללית

הנהלת האתר, עסק "מאמא מריומה" ו/או מי מטעמם (לרבות מנהליו, עובדיו, שפיו או מפעיליו) לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, גופני, רפואי או עונשי, שיגרם למזמין, למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש באתר, ביצוע הזמנה, או כתוצאה ישירה או עקיפה משימוש, טעימה וצריכה של מוצרי המזון, המנות והשירותים המסופקים באמצעות האתר.

3.א. נזק בריאותי ורפואי

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה ואיש מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק בריאותי, גופני או רפואי (לרבות קלקול קיבה, תגובה אלרגית, או כל פגיעה אחרת) הנובעים מצריכת המזון, במידה והלקוח לא פעל בהתאם להנחיות השמירה והאחסון של המזון, או במידה ולא בדק מראש את התאמת המנות למגבלותיו התזונתיות.

3.ב. אחריות הלקוח לבדיקת מוצרים

מאחר ומדובר באתר לאספקת מזון ואוכל ביתי, האחריות המלאה והבלעדית חלה על הלקוח לבדוק בקפידה את תכולת המנות, רכיביהן, תיאורן והתאמתם המוחלטת לצרכיו או למגבלותיו הבריאותיות, לרבות רגישויות למזון, אלרגיות קשות או קלות (כגון גלוטן, אגוזים, בבוטנים, לקטוז, שומשום וכיו"ב) או העדפות תזונתיות, וזאת טרם ביצוע ההזמנה וצריכת המזון בפועל.

3.ג. היקף חבות העסק

מוצרי המזון באתר מיוצרים ומסופקים כפי שהם (As-Is) על בסיס הזמנה מראש. בכל מקרה של טענה, אי התאמה, פגם או עילה משפטית כלשהי בקשר למוצר מזון שסופק, חבות העסק ו/או הנהלת האתר תהיה מוגבלת בכל מקרה ועל פי כל דין אך ורק עד לגובה הסכום המקורי ששולם על ידי הלקוח בפועל עבור אותו המוצר הספציפי באותה הזמנה.

4. אחריות על מידע ותכנים

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, כל מידע, תיאור מוצרים, מתכונים, רכיבים, רעיונות או תכנים אחרים המופיעים באתר, ברשתות החברתיות של העסק, או בפורומים ושטחי תוכן ייעודיים באתר (ככל שקיימים או יהיו קיימים בעתיד), אינם מהווים חוות דעת מקצועית, ייעוץ תזונתי, המלצה רפואית או הנחיה בריאותית כזו או אחרת. האחריות המלאה והבלעדית על השימוש במידע והסתמכות עליו הינה על המשתמש בלבד.