מדיניות פרטיות

שם העסק: MAMA MARYUNA

כתובת: רפאל איתן, רמלה | ח.פ: 066154188

וואטסאפ: 050-2449990 | אימייל: miridig82@gmail.com

שעות מענה: 10:00–15:00

3.1 טופס יצירת קשר: שם, טלפון/אימייל (לפי מה שתמלאי), ותוכן הפנייה.

3.2 בעת הזמנה (אם/ככל שיש רכישה באתר): שם, טלפון, אימייל, כתובת משלוח/פרטי איסוף, פרטי הזמנה, והערות רלוונטיות למסירה/איסוף.

3.3 תכתובות שירות: הודעות וואטסאפ/אימייל בקשר להזמנה/פנייה.

3.4 מידע טכני באתר: נתוני שימוש בסיסיים (כגון כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, עמודים שנצפו), וייתכן שימוש ב-Cookies וטכנולוגיות דומות לצורכי תפעול, אבטחה ושיפור.

4.1 מסירת מידע בטופס יצירת קשר היא מרצון, אבל בלי פרטי קשר מתאימים לא נוכל לחזור אלייך.

4.2 מסירת מידע לצורך הזמנה/אספקה/איסוף היא הכרחית (למשל שם, טלפון וכתובת/פרטי איסוף). אם לא יימסרו פרטים נדרשים – ייתכן שלא נוכל להשלים הזמנה או לספק שירות.

5.1 טיפול בפניות מטופס יצירת קשר וחזרה ללקוחה.

5.2 תפעול הזמנות: הכנת הזמנה, תיאום משלוח/איסוף, עדכונים ושירות לקוחות.

5.3 תפעול האתר ואבטחה: מניעת הונאות, טיפול בתקלות, אבטחת מערכות.

5.4 שיפור חוויית משתמש ומדידה (סטטיסטיקות ושיפור שירות/אתר).

5.5 עמידה בדרישות דין (למשל תיעוד חשבונאי/מענה לרשות מוסמכת לפי דין).

6.1 חברת משלוחים/שליחים – לצורך מסירה או תיאום מסירה.

6.2 ספק סליקה/תשלום – לצורך ביצוע תשלום (כאשר תיבחר חברת סליקה). ככלל, פרטי כרטיס מלאים מעובדים אצל ספק הסליקה ולא נשמרים אצלנו, לפי אופן החיבור הטכני.

6.3 ספקי תפעול אתר/אחסון/דוא״ל/מערכות – כדי שהאתר והשירות יעבדו.

6.4 רשויות מוסמכות – אם נהיה מחויבים למסור לפי דין/צו.

7.1 אם בעתיד תבחרי להצטרף לעדכונים/מבצעים (במייל/מסרונים/וואטסאפ), זה ייעשה רק בכפוף להסכמה ובהודעות תהיה אפשרות הסרה.

7.2 אם לא תרצי דיוור – לא יישלח.